Anh Chị thân mến,
Saodoor xin chia sẻ rằng — trong hơn 21 năm đồng hành cùng hàng nghìn khách hàng Austdoor, tôi nhận thấy một điều: cửa cuốn không hỏng do tuổi thọ, mà chủ yếu do thói quen sử dụng và bảo trì sai cách.
Bài viết này sẽ giúp Anh Chị hiểu rõ nguyên nhân – cách khắc phục – và mẹo phòng tránh những lỗi phổ biến nhất mà cửa cuốn hay gặp. Từ đó, Anh Chị có thể tiết kiệm chi phí sửa chữa, giữ cho cửa luôn vận hành êm ái và an toàn tuyệt đối cho cả gia đình.
1. Cửa cuốn không điều khiển được bằng remote
Đây là lỗi thường gặp nhất, chiếm tới hơn 40% trường hợp báo lỗi mà hệ thống Austdoor Saodoor tiếp nhận mỗi tháng.
Nguyên nhân phổ biến
-
Remote cửa cuốn hết pin.
-
Bộ thu tín hiệu bị ẩm hoặc hư mạch.
-
Lỗi đồng bộ mã giữa remote và hộp điều khiển.
-
Nguồn điện hoặc bình lưu điện (UPS) bị mất, khiến motor không hoạt động.
Cách khắc phục nhanh
-
Thử thay pin remote và kiểm tra lại.
-
Đảm bảo cửa có điện vào hộp điều khiển.
-
Dùng remote phụ hoặc điều khiển tường để kiểm tra xem lỗi từ remote hay từ hộp nhận.
-
Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ Saodoor – Trung tâm bảo hành Austdoor để được hỗ trợ đồng bộ lại mã điều khiển.
💡 Kinh nghiệm thực tế:
Nhiều khách hàng nghĩ remote hư nên mua mới, trong khi chỉ cần reset lại bộ thu tín hiệu trong 2 phút là cửa hoạt động bình thường.
2. Cửa cuốn bị kẹt hoặc dừng giữa chừng khi vận hành
Nguyên nhân
-
Ray cửa bị cong, bám bụi, hoặc vướng dị vật.
-
Nan cửa bị lệch khớp.
-
Motor quá tải do vận hành liên tục.
-
Cảm biến an toàn (sensor) phát hiện vật cản.
Cách khắc phục
-
Kiểm tra 2 ray dẫn hướng và vệ sinh bụi bẩn định kỳ.
-
Không vận hành cửa liên tục quá 3 lần trong 1 phút để tránh motor quá tải.
-
Nếu cửa dừng giữa chừng, bật/tắt nguồn điện và thử vận hành lại.
-
Nếu cửa vẫn không di chuyển, dừng ngay để tránh gãy nan, gọi kỹ thuật Saodoor.
📌 Lưu ý Saodoor:
Cửa cuốn Austdoor hiện đại được trang bị cảm biến chống kẹt vật cản. Nếu cửa tự dừng khi gặp vật, đó là dấu hiệu cửa đang hoạt động an toàn – không phải lỗi.
3. Cửa cuốn phát ra tiếng kêu to, rung lắc khi vận hành
Nguyên nhân
-
Nan cửa bị mòn, lỏng khớp.
-
Ray dẫn hướng khô dầu.
-
Rong giảm chấn bị chai hoặc rách.
-
Lò xo, bạc đạn motor bị khô dầu.
Cách khắc phục
-
Bôi dầu mỡ chuyên dụng (không dùng dầu máy khâu hoặc WD40) lên ray và trục lô.
-
Kiểm tra rong giảm chấn 2 chiều – nếu đã chai thì nên thay.
-
Gọi kỹ thuật kiểm tra lò xo mô men hoặc bạc đạn motor nếu tiếng kêu xuất phát từ trên trục cuốn.
💬 Kinh nghiệm Saodoor:
Cửa cuốn Austdoor E53i, E50 hay A48 đều có rong giảm chấn kép, giúp giảm 90% tiếng ồn so với dòng cũ. Nếu Anh Chị đang dùng cửa cũ, nên nâng cấp dòng khe thoáng siêu êm Austdoor.
4. Cửa cuốn bị lệch nan hoặc trật ray
Nguyên nhân
-
Va chạm mạnh khi đóng mở.
-
Vật cản trong ray khiến nan bị lệch.
-
Motor kéo không đều hai bên.
Cách khắc phục
-
Dừng vận hành ngay khi thấy nan lệch.
-
Không cố gắng kéo bằng tay – dễ gãy nan.
-
Gọi kỹ thuật đến căn chỉnh trục lô và nan.
-
Vệ sinh ray định kỳ mỗi tháng.
📌 Mẹo của Saodoor:
Mỗi năm, Anh Chị nên bảo dưỡng tổng thể cửa ít nhất 1 lần, giúp phát hiện sớm các nan cong, trục lệch và tránh chi phí thay mới hàng triệu đồng.
5. Cửa cuốn không dừng lại khi gặp vật cản
Nguyên nhân
-
Cảm biến đảo chiều (sensor) bị hỏng hoặc bụi che mất.
-
Mạch đảo chiều trong hộp điều khiển bị lỗi.
-
Cửa cuốn không được trang bị tính năng đảo chiều tự động.
Cách khắc phục
-
Kiểm tra mắt cảm biến, lau sạch bụi bẩn.
-
Kiểm tra dây nối giữa sensor và hộp điều khiển.
-
Nếu cảm biến không hoạt động, thay mới bộ cảm biến Austdoor chính hãng.
⚠️ Lưu ý Saodoor:
An toàn là trên hết!
Cửa cuốn Austdoor hiện nay đều có công nghệ đảo chiều khi gặp vật cản, bảo vệ tuyệt đối cho trẻ nhỏ và thú cưng. Nếu cửa của Anh Chị chưa có, hãy nâng cấp ngay để tránh tai nạn đáng tiếc.
6. Cửa cuốn không tự dừng khi mở hết hoặc đóng kín
Nguyên nhân
-
Công tắc hành trình bị lệch.
-
Bộ giới hạn motor hư hoặc sai vị trí.
Cách khắc phục
-
Điều chỉnh lại công tắc hành trình ở 2 đầu trục lô.
-
Nếu không tự tin thao tác, hãy để kỹ thuật viên Austdoor thực hiện – chỉ mất khoảng 15 phút.
7. Cửa cuốn vận hành chậm hơn bình thường
Nguyên nhân
-
Nguồn điện yếu hoặc UPS sắp hết pin.
-
Motor bị khô dầu hoặc xuống cấp.
-
Bánh răng truyền động bị mòn.
Cách khắc phục
-
Kiểm tra nguồn điện, thử dùng ổ cắm khác.
-
Tháo hộp motor và bôi trơn bánh răng.
-
Nếu vẫn chậm, có thể motor bị yếu, nên thay motor chính hãng Austdoor để đảm bảo tuổi thọ.
8. Bình lưu điện cửa cuốn không hoạt động khi mất điện
Nguyên nhân
-
Ắc quy trong UPS bị chai.
-
Mạch sạc trong bình lưu điện bị hỏng.
-
Cắm ngược cực hoặc dây kết nối lỏng.
Cách khắc phục
-
Kiểm tra đèn báo trên bình lưu điện Austdoor.
-
Nếu không sáng, mang UPS đến trung tâm bảo hành Saodoor để đo lại dòng điện.
-
Với bình đã sử dụng trên 3 năm, nên thay pin hoặc ắc quy mới để đảm bảo hoạt động.
💡 Saodoor khuyến nghị:
Anh Chị nên sử dụng bình lưu điện Austdoor Z2000 Pin Lithium, nhẹ, bền gấp 3 lần loại ắc quy thường, bảo hành lên đến 24 tháng.
9. Cửa cuốn tự mở hoặc tự đóng bất thường
Nguyên nhân
-
Remote bị kẹt nút.
-
Tín hiệu nhiễu sóng từ thiết bị khác (wifi, cổng điện từ).
-
Hộp điều khiển bị lỗi relay.
Cách khắc phục
-
Tháo pin remote, thử lại bằng công tắc tường.
-
Đặt lại mã bảo mật Rolling Code để tránh nhiễu sóng.
-
Nếu vẫn tái diễn, thay bo mạch điều khiển chính hãng Austdoor.
⚙️ Kinh nghiệm thực tế từ Saodoor:
Tình trạng này hay gặp ở các cửa gần anten phát sóng hoặc khu công nghiệp, nên chọn bộ điều khiển DK7 Austdoor, có khả năng chống nhiễu mạnh, độ bảo mật cao.
10. Cửa cuốn bị rò điện hoặc chập cháy motor
Nguyên nhân
-
Lắp đặt không đạt chuẩn kỹ thuật.
-
Đường dây điện cũ, mối nối hở.
-
Motor bị nước mưa ngấm lâu ngày.
Cách khắc phục
-
Ngắt điện ngay lập tức.
-
Tuyệt đối không tự tháo motor.
-
Gọi kỹ thuật Saodoor kiểm tra và đo lại dòng điện an toàn.
📌 Lưu ý:
Cửa cuốn Austdoor chuẩn IP65 chống nước, nhưng nếu hệ thống lắp sai hoặc không có nắp che motor, sẽ dễ bị ẩm và rò điện nguy hiểm.
Tài liệu tham khảo thêm: Trung tâm sửa cửa cuốn Austdoor Saodoor
Kinh nghiệm bảo trì cửa cuốn an toàn từ Saodoor
-
Bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/lần.
-
Vệ sinh ray, tra dầu nhẹ vào các trục quay.
-
Không rửa nước trực tiếp vào motor.
-
Thay pin remote và UPS đúng hạn.
-
Kiểm tra cảm biến đảo chiều hàng tháng để đảm bảo hoạt động an toàn.
📞 Khi có bất kỳ sự cố nào, tuyệt đối không cố tự sửa.
Saodoor luôn có đội kỹ thuật 24/7 tại TPHCM, Hà Nội và Bình Dương, hỗ trợ tận nơi trong vòng 2 giờ.
Liên hệ hệ thống Austdoor Saodoor
Hệ thống Austdoor Saodoor – Nhà phân phối ủy quyền chính thức tập đoàn Austdoor
-
Miền Nam: 286–288 Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
-
Miền Bắc: ADG Tower, 37 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội
-
Trụ sở chính: 84 Lý Tế Xuyên, Linh Đông, Thủ Đức, TP.HCM
-
Hotline kinh doanh nhà riêng: 093.55.33.558
-
Hotline dự án: 0586.011.011
-
Website: hethongaustdoor.net
Câu hỏi thường gặp
Cửa cuốn bị kẹt có nên tự kéo bằng tay không?
Không nên. Việc cố kéo có thể khiến nan gãy, ray cong, motor quá tải. Hãy ngắt điện và gọi kỹ thuật đến hỗ trợ để xử lý an toàn.
Cửa cuốn Austdoor có cần bảo dưỡng định kỳ không?
Có. Saodoor khuyên nên bảo trì 6 tháng/lần để kiểm tra ray, motor, cảm biến và vệ sinh tổng thể, giúp cửa vận hành êm và kéo dài tuổi thọ.
Khi mất điện, làm sao mở cửa cuốn tấm liền?
Anh Chị có thể sử dụng bình lưu điện Austdoor hoặc tay quay khẩn cấp. Nếu không có, hãy gọi hotline Saodoor để được hỗ trợ mở cửa an toàn.
Saodoor – 21 năm kinh nghiệm cùng Austdoor.
Chúng tôi luôn nói: “Một bộ cửa cuốn tốt không chỉ bền – mà phải an toàn, êm và thông minh.”
Nếu Anh Chị đang gặp bất kỳ lỗi nào, hãy để Saodoor giúp cửa cuốn của Anh Chị vận hành như mới!
