Nếu bạn đang gặp sự cố với cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam và cần hỗ trợ nhanh chóng thì đừng lo lắng, đội ngũ cứu hộ chuyên nghiệp của đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam luôn sẵn sàng phục vụ quý khách 24/7.
Các trường hợp cần sử dụng dịch vụ cứu hộ cửa cuốn
Cửa cuốn là thiết bị quan trọng giúp bảo vệ an ninh cho ngôi nhà của bạn. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, cửa cuốn có thể gặp một số sự cố khiến bạn không thể tự sửa chữa.
Dưới đây là một số trường hợp bạn nên liên hệ dịch vụ cứu hộ cửa cuốn đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam:
- Cửa cuốn không lên hoặc xuống được: Đây là sự cố thường gặp nhất đối với cửa cuốn. Nguyên nhân có thể do hỏng motor, hỏng điều khiển từ xa, hỏng bánh xe, ray trượt hoặc do mất điện.
- Cửa cuốn bị kẹt, phát ra tiếng ồn lớn: Cửa cuốn bị kẹt có thể do nan cửa bị xô lệch, kẹt vào ray hoặc do vật cản nào đó. Tiếng ồn lớn phát ra từ cửa cuốn có thể do motor bị khô dầu, bánh xe bị mòn hoặc do trục cửa bị cong vênh.
- Cửa cuốn bị hỏng điều khiển từ xa: Điều khiển từ xa bị hỏng có thể do hết pin, do hỏng nút bấm hoặc do lỗi phần mềm.
- Cửa cuốn bị hỏng motor: Motor cửa cuốn là bộ phận quan trọng nhất của cửa cuốn, có nhiệm vụ vận hành cửa lên xuống. Motor bị hỏng có thể do cháy nổ, do quá tải hoặc do sử dụng sai cách.
- Cửa cuốn bị hỏng bánh xe, ray trượt: Bánh xe và ray trượt giúp cửa cuốn di chuyển lên xuống một cách trơn tru. Bánh xe bị hỏng có thể do mòn, do nứt vỡ hoặc do lệch khỏi ray. Ray trượt bị hỏng có thể do cong vênh, do gỉ sét hoặc do bị vật cản nào đó chặn.
Quy trình cứu hộ cửa cuốn ở đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam
Sau đây là toàn bộ quy trình sửa chữa ở đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam.
Tiếp nhận yêu cầu cứu hộ
Khách hàng có thể liên hệ với đại lý cửa cuốn Austdoor Hà Nam qua hotline 24/7 hoặc website HethongAustdoor.net.
Nhân viên tiếp nhận yêu cầu sẽ ghi nhận thông tin khách hàng, bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, tình trạng cửa cuốn và thời gian mong muốn được cứu hộ.
Xác định vị trí và tình trạng cửa cuốn cần cứu hộ
Nhân viên cứu hộ sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin và vị trí cũng như tình trạng cửa cuốn cụ thể.
Dựa trên thông tin thu thập được, nhân viên cứu hộ sẽ chuẩn bị dụng cụ và thiết bị cần thiết cho công việc sửa chữa.
Di chuyển đến địa điểm cần cứu hộ
Nhân viên cứu hộ sẽ nhanh chóng di chuyển đến địa điểm cần cứu hộ trong thời gian ngắn nhất. Khách hàng có thể theo dõi vị trí của nhân viên cứu hộ qua ứng dụng định vị.
Khắc phục sự cố cửa cuốn
Khi đến địa điểm, nhân viên cứu hộ sẽ tiến hành kiểm tra cửa cuốn để xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Sau khi xác định được nguyên nhân, nhân viên cứu hộ sẽ tiến hành sửa chữa bằng các dụng cụ và thiết bị chuyên dụng.
Trong trường hợp sự cố phức tạp, nhân viên cứu hộ có thể đề nghị thay thế linh kiện để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Kiểm tra và bàn giao cho khách hàng
Sau khi sửa chữa xong, nhân viên cứu hộ sẽ kiểm tra lại cửa cuốn để đảm bảo hoạt động bình thường. Nhân viên cứu hộ sẽ viết phiếu bảo hành cho khách hàng và ghi nhận ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ.
Khách hàng sẽ được hướng dẫn cách sử dụng và bảo quản cửa cuốn để tránh gặp sự cố trong tương lai.
>>> Xem thêm: Chi tiết báo giá bộ cửa cuốn Austdoor trọn gói mới nhất
Giới thiệu về Tập đoàn cửa cuốn Austdoor
Tập đoàn Austdoor là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các giải pháp tổng thể về cửa và vật liệu xây dựng hoàn thiện ứng dụng công nghệ cao.
Với sứ mệnh “Tiên phong thúc đẩy chuyển đổi ngành Vật liệu xây dựng hoàn thiện, cung cấp giải pháp tổng thể nâng cao tiện ích và thẩm mỹ cho các công trình, tạo nên giá trị vượt trội và mang lại sự phồn thịnh cho mọi gia đình”, nhà máy cửa cuốn Austdoor đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong suốt 20 năm qua.
Công ty cửa cuốn Austdoor sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp với hơn 600 nhà phân phối trên toàn quốc, hơn 2.000 điểm bán và hơn 1.500 CBCNV. Các sản phẩm của Austdoor đã có mặt tại hơn 63 tỉnh thành trên cả nước và không ngừng mở rộng ra các thị trường ASEAN như Lào, Campuchia, Myanmar, Thái Lan.
Tập đoàn Austdoor cam kết mang đến cho khách hàng:
- Cửa cuốn chính hãng, chất lượng cao, ứng dụng công nghệ tiên tiến.
- Dịch vụ chuyên nghiệp, uy tín.
- Giá cả cạnh tranh. Giá cửa cuốn cập nhật mới nhất theo từng thời điểm.
- Chính sách bảo hành lâu dài.
Chính sách bảo hành ở đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam
Chính sách bảo hành cửa cuốn Austdoor này áp dụng cho tất cả các sản phẩm cửa cuốn Austdoor chính hãng được mua tại đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam.
Thời gian bảo hành
Thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời cửa cuốn Austdoor (motor), bộ lưu điện cửa cuốn Austdoor (UPS), khóa, phím bấm âm tường đều có dán tem hoặc in logo Austdoor đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Austdoor: 2 năm.
Mô tơ ARG, AHV, AH (không bao gồm hộp điều khiển, tay điều khiển từ xa) bảo hành 60 tháng (Chính sách trên áp dụng cho KH mua cửa cuốn từ Huế trở ra. Khu vực miền Nam khách hàng liên hệ Hotline 0923 858 858): 5 năm.
Mô tơ AK (không bao gồm hộp điều khiển, tay điều khiển từ xa) bảo hành 24 tháng.
Tay điều khiển từ xa Austdoor: 12 tháng.
Bình lưu điện: 2 năm.
Nội dung bảo hành
Bảo hành miễn phí các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra. Thay thế miễn phí các linh kiện bị lỗi trong thời gian bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành
- Cửa cuốn bị hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai cách hoặc do tác động của ngoại lực.
- Cửa cuốn bị hư hỏng do sử dụng các linh kiện, phụ kiện không chính hãng của Austdoor.
- Tem bảo hành bị rách, mờ, tẩy xóa hoặc bị sửa đổi.
- Cửa cuốn đã hết thời gian bảo hành.
Để được sửa chữa và bảo hành tốt nhất, xin vui lòng liên hệ:
HỆ THỐNG CỬA CUỐN AUSTDOOR | UỶ QUYỀN CHÍNH THỨC CHÍNH THỨC TỪ TẬP ĐOÀN AUSTDOOR
Austdoor Miền Bắc
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR ADG Tower, 37 Lê Văn Thiêm, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Austdoor Miền Nam
CÔNG TY TNHH AUSTDOOR MIỀN NAM, 105 Quốc lộ 13, P. Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, TP. HCM
- Website: www.hethongaustdoor.net
- Email: austdoortuvankinhdoanh@gmail.com
- Kinh doanh dự án: 093.55.33.558
- Kinh doanh nhà riêng: 093.55.33.558
Đại lý cửa cuốn Austdoor tại Hà Nam luôn sẵn sàng phục vụ quý khách 24/7, kể cả những ngày lễ và chủ nhật. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và sử dụng dịch vụ cứu hộ cửa cuốn chất lượng cao.